Marshall B. Rosenberg
12., überarbeitete Auflage 2016
ISBN 978-3-95571-572-4
Hinweis: Die folgenden Zitate sind mir wichtig. Sie dienen meiner bewussteren Erfassung und Erinnerung. Ich hoffe sie regen Dich an das Buch zu lesen. In dem Buch gibt es auch mehrere Übungen, als Einstieg in das Training.
1.2 Wie wir unsere Aufmerksamkeit fokussieren können, S. 18
GFK hilft uns bei der Umgestaltung unseres sprachlichen Ausdrucks und unserer Art zuzuhören. Aus gewohnheitsmäßigen, automatischen Reaktionen werden bewusste Antworten, die fest auf dem Boden unseres Bewusstseins dessen stehen, was wir wahrnehmen, fühlen und brauchen.
1.3 Der Prozess der Gewaltfreien Kommunikation, S. 21/22
Die vier Komponenten der GFK:
- Beobachtungen
- Gefühle
- Bedürfnisse
- Bitten
Die beiden Teile der GFK:
- Sich mithilfe der vier Komponenten ehrlich ausdrücken.
- Mithilfe der vier Komponenten empathisch zuhören.
2.1 Moralische Urteile, S. 29/30
Analysen von anderen Menschen sind in Wirklichkeit Ausdruck unserer eigenen Bedürfnisse und Werte.
Unsere Aufmerksamkeit richtet sich eher darauf, zuzuordnen, zu analysieren und Ebenen des Fehlverhaltens zu identifizieren, als auf das, was wir und andere brauchen und nicht bekommen.
2.3 Verantwortung leugnen, S. 32
Gebrauch des weitverbreiteten Worts „müssen“
2.4 Andere Formen lebensentfremdender Kommunikation, S. 35
Wir können niemals jemanden dazu bringen, etwas zu tun.
3. Beobachten, ohne zu bewerten, S. 37
Verknüpfen wir Beobachtung mit Bewertung, neigen die Menschen eher dazu, Kritik zu hören.
3.1 Die höchste Form menschlicher Intelligenz, S. 40
sprachlose Verdammung ... Manche verdrehten ihre Augen; andere gähnten übertrieben; einer starrte auf seine Uhr.
5. Verantwortung für unsere Gefühle übernehmen, S. 59
Was andere sagen oder tun, mag ein Auslöser für unsere Gefühle sein, ist aber nie ihre Ursache.
5.2 Die Bedürfnisse an den Wurzeln unserer Gefühle, S. 62
wenn Menschen etwas hören, das auch nur entfernt nach Kritik klingt, dann neigen sie dazu, ihre Energie in die Verteidigung oder in einen Gegenangriff zu stecken.
5.3 Der Schmerz, den wir fühlen, wenn wir unsere Bedürfnisse ausdrücken, im Gegensatz zu dem Schmerz, den wir beim Unterdrücken unserer Bedürfnisse fühlen, S. 65
Wenn wir unsere Bedürfnisse nicht ernst nehmen, tun andere es auch nicht.
6.5 Bitten an eine Gruppe richten, S. 85
Wenn wir uns an eine Gruppe wenden, ohne uns über die Rückmeldung, die wir haben möchten, im Klaren zu sein, werden oft unproduktive Diskussionen daraus entstehen.
10. Ärger vollständig ausdrücken, S. 137
Wir sind niemals wütend, weil jemand anderes etwas gesagt oder getan hat.
11. Konfliktklärung und Mediation, S. 153
Meine Erfahrungen haben mich gelehrt, dass es möglich ist, fast jeden Konflikt zur Zufriedenheit der Beteiligten zu klären.
12. Die beschützende Anwendung von Macht
... zwischen beschützender und bestrafender Anwendung von Macht zu unterscheiden.
12.6. Die beschützende Ausübung von Macht in Schulen, S. 181
Unterschied zwischen GFK und „Laisser-faire“
9.8 „Müssen“ in „frei wählen“ übersetzen - S. 132